이마트24 매장에서 고객이 네이버 예약 편의점택배 서비스를 이용하고 있다. 사진=이마트24

이마트24가 ‘네이버 예약 편의점택배 서비스’를 시행한다고 26일 밝혔다.

‘네이버 예약 편의점택배 서비스’는 네이버 검색창에서 ‘이마트24 점포명’ 또는 ‘이마트24 편의점택배’를 검색한 뒤 택배예약 버튼을 눌러 이용할 수 있다. 고객은 물품 정보를 작성하고 예약 요금을 결제한 뒤 받은 예약번호로 이마트24 매장에 방문해 접수하면 된다. 이마트24는 이번 네이버 예약 편의점택배 서비스 도입으로 고객 편의성을 높일 것으로 기대하고 있다.

이마트24가 이번 서비스를 도입한 것은 편의점에서 택배서비스를 이용하는 고객이 증가하고 있기 때문이다. 실제로 이마트24가 택배이용 건수를 확인한 결과 전년대비 올해 1분기(1월~3월) 60%, 2분기(4월~6월) 98%, 3분기(7월~9월) 101% 증가한 것으로 나타났다. 고물가로 인해 중고거래가 늘어나면서 개인 간 택배거래가 활성화됨에 따라 편의점 택배 이용건수도 증가하고 있는 것으로 풀이된다. 이마트24는 네이버 예약 편의점택배 서비스를 통해 택배 이용 채널을 확대해 고객 이용 편의성을 높인다는 계획이다.

김상현 이마트24 서비스플랫폼팀 MD는 “이번 네이버 예약 편의점택배 서비스 도입으로 고객 편의를 높임으로써 가맹점 매출 증가에도 도움이 될 것으로 기대하고 있다”며 “택배 서비스 이용을 위해 매장을 방문한 고객이 다른 상품을 함께 구매하는 ‘병매 효과’까지 이어지도록 할 계획”이라고 전했다.

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