(사진=이비가짬뽕)
짬뽕 프랜차이즈 ‘이비가짬뽕’이 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(짬뽕) 부문에서 9년 연속 수상했다.
이비가짬뽕은 대전에서 시작해 현재는 전국 140여개 가맹점을 운영 중인 대한민국 대표 짬뽕 브랜드로서 ‘맛있고 속편한 짬뽕’으로 소비자들의 만족을 최상으로 이끌어 내는 유명 인기 브랜드이다.
해당 브랜드는 13년 이상 운영한 노하우를 바탕으로 고객편의를 위한 ‘서빙로봇’, 비대면 결제시스템인 ‘테이블오더’, 빅데이터 분석을 위한 ‘전산 교체’ 등 매장 내 고객 편의 중심으로 운영되는 혁신적인 시스템을 도입했다.
또한, 인기 TV프로그램 출연 및 유명 유튜버들과의 콜라보 등 다양한 채널을 통해 적극적인 브랜드 마케팅 활동뿐만 아니라 SNS채널을 통해 소비자들의 의견을 반영한 메뉴 출시는 물론, 고객 참여와 소통을 주 목적으로 한 대형 이벤트 운영 등 소비자를 중심으로 기획한 다양한 콘텐츠들을 운영하고 있다.
이비가짬뽕 관계자는 “이비가짬뽕을 사랑해주는 고객 및 소비자들에게 감사드린다”며, “앞으로도 대한민국을 대표하는 ‘명품 짬뽕 프랜차이즈 기업’이 될 수 있도록 더욱 노력하겠다. 믿고 찾아와 주는 만큼 이비가짬뽕의 맛과 품질로 기대해 부응할 것”이라고 전했다.
한편, 이비가짬뽕은 작년 8월 인도네시아 ‘보가그룹(Boaga Group)’과 할랄을 기준으로 한 마스터프랜차이즈 계약을 체결했다. 지난 6월 자카르타에 2호점을 연이어 오픈하며 올해 인도네시아에 추가 8호점까지 오픈 예정으로 이번 성공적인 론칭을 통해 세계 시장으로 나가는 발판을 삼아 다양한 국가로의 진출도 꾀하고 있다.