마이크로소프트. 사진=로이터, 연합뉴스.
미국 마이크로소프트(MS)의 클라우드 서비스 장애가 발생하면서 전세계 곳곳에서 정보기술(IT) 대란이 벌어졌다. 미국과 유럽, 인도, 호주 등에서 항공기 운항이 멈춰서고 통신, 방송, 금융 서비스에 차질이 속출했다.
19일 로이터, AP 통신 등 외신을 인용한 연합뉴스 보도에 따르면 미국에서는 주요 항공사의 이륙 중단과 체크인 지연이 속출했다. 정보통신(IT) 기업 마이크로소프트(MS)의 클라우드 서비스에서 발생한 것으로 추정되는 장애로 미 저가 항공사 프런티어 항공과 선컨트리 항공 등은 노선 운항에 차질을 빚었다. 미 얼리전트 항공도 예약 및 체크인이 불가능한 상황이라고 밝혔다.
호주에서는 항공편이 결항되고 주요 방송사와 이동통신사 운영에 차질이 빚어졌다. 영국에선 스코틀랜드 에든버러 공항의 체크인 기능이 마비되고 현지 방송사 스카이뉴스가 방송이 불가능한 상황이라고 발표했다. 독일 베를린 공항에서 체크인이 지연된 것을 포함해 네덜란드 암스테르담의 스키폴 공항, 스페인 전역의 공항도 '사이버 장애'의 영향을 받는 등 유럽에서도 대란이 벌어졌다.
MS는 이와 관련해 "서비스상 문제를 조치 중"이라면서 "'MS 365 앱'과 관련된 영향을 해결 중"이라고 말했다고 로이터는 전했다. 'MS 365'는 오피스, 윈도, 보안 소프트웨어, 클라우드 컴퓨팅 등 다양한 기능을 제공하는 서비스다. 이날 대란의 정확한 원인은 아직 파악되지 않고 있다.
국내의 경우 항공사 발권 및 일부 일부 국내 IT(정보통신) 업체들에서 장애가 발생한 것으로 나타나고 있다. 인천공항공사에 따르면 이날 오후 5시9분께 MS 클라우드 장애로 항공사 시스템에 장애가 발생하면서 발권과 예약에 장애가 발생, 공항에서는 직원들이 직접 수기로 발권해 체크인을 진행중이다.
MS 클라우드를 사용하는 펄어비스 '검은사막' 운영진은 홈페이지를 통해 "갑작스러운 장비 이상으로 검은사막 서버 불안정 현상이 발생했다"며 "사용 중인 소프트웨어 프로그램의 전 세계 동시 장애로 확인됐다"고 밝혔다. 이에 따라 펄어비스는 이날 오후 2시30분부터 오후 5시20분까지 '검은사막' 서버를 내리고 오후 5시 20분까지 긴급 점검했다.
'라그나로크 온라인'·'라그나로크 오리진' 등 PC·모바일 게임을 서비스하고 있는 국내 게임사 그라비티도 이날 오후부터 공식 홈페이지를 비롯한 게임 접속에 장애가 발생했다. 그라비티는 역시 이 같은 사항을 공지하고 오후 2시부터 시스템 점검에 들어갔다.
다만, SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 국내 이동통신 3사와 CJ ENM, 티빙, 웨이브 등은 피해가 없었다. 또 쿠팡, G마켓, 11번가 등 이커머스업체들과 배달의민족, 쿠팡이츠 등 배달앱도 AWS 클라우드를 기반으로 서비스가 운용되면서 이상이 없는 것으로 전해진다.