안성우 직방 대표이사가 15일 오전 직방 서비스 10주년을 맞아 개최한 미디어데이에서 발표를 하고 있다(사진=직방)
창사 10주년을 맞은 국내 1위 부동산 거래중개플랫폼 직방이 부동산 정보 제공 기업에서 첨단 정보 기술을 결합한 종합 '프롭테크'(proptech) 기업으로 도약하겠다고 선언했다.
15일 오전 서울 성동구 스튜디오에서 열린 '직방 10주년 미디어데이'에 참석한 안성우 직방 대표는 "이제 직방은 단순히 부동산 광고로 매물 정보를 전달하는 앱이 아니다"라면서 "다양한 콘텐츠와 서비스로 부동산과 '공간'에서 느끼는 경험의 질을 높이는 종합 프롭테크 기업으로 도약할 것"이라고 말했다.
직방은 이날 새로운 프롭테크 모델 '온택트파트너스'를 공개했다. 온택트(Ontact)는 비대면을 뜻하는 '언택트(Untact)'에 온라인으로 연결된다는 의미의 '온(On)'을 더한 개념이다. 부동산에 관련된 각 분야 전문가가 직방을 디지털 도구로 활용해 이용자들에게 비대면 온라인 서비스를 제공하게 된다.
공인중개사를 비롯해 욕실·에어컨·냉장고 등 집 청소 전문가, 도배·장판·누수 등 집 수리·보수 전문가, 방충·방역 전문가 등이 직방과 파트너십을 맺고 온택트파트너스로 활동한다. 이용자들 입장에서는 직방 앱 하나만 있으면 집에 관한 모든 것을 해결할 수 있다.
특히 아파트를 구매할 때 직방 온택트파트너스를 통하면 직방 앱으로 아파트를 3D로 둘러보면서 정확히 몇 동 몇 호가 매물인지 확인할 수 있다. 해당 매물을 클릭해 내부를 VR로 둘러보고 시간대별 일조량을 확인할 수도 있다.
직방은 이용자들이 실제 아파트에 방문한 수준, 나아가 그 이상의 수준으로 비대면 상담을 받을 수 있도록 이용자와 중개사 간의 연결을 고도화할 계획이다.
제휴 중개사는 직방의 중개법인 자회사 온택트파트너스를 통해 계약서에 직방과 공동 날인한다. 직방은 계약내용에 직접 책임을 진다. 거래 수수료는 제휴 중개사와 절반씩 나눈다.
거래 사고 발생 시 인정되는 소비자 피해 전액 보상을 목표로 서울보증보험 100억원 보험에 가입할 계획이다. 계약은 국토교통부가 제공하는 온라인 전자계약으로 처리된다.
개업한 공인중개사 입장에서는 직방을 통해 온라인으로 더 많은 고객을 만날 수 있다. 디지털 콘텐츠 제작법 등을 무료로 컨설팅 받을 수 있다. 미개업 중개사 자격증 소지자는 직방을 통해 온택트 창업을 할 수 있다. 직방이 심화 컨설팅을 제공하고 초기 정착금까지 지원하면서 연간 5000만원 수익을 보장한다.
온택트파트너스는 기타 주거 편의 서비스도 제공할 계획이다. 직방 앱 하단의 '우리집' 탭을 누르면, 아파트 입주민 편의 서비스와 월세 납부 서비스 등을 이용할 수 있다. '홈시어지' 탭도 추가해 전문 청소, 집 수리·보수, 방충·방역 서비스 등 집을 둘러싼 모든 편의 서비스를 제공한다. 청소·수리 등 각 분야 전문가들이 직방 온택트파트너스로 활동하는 방식이다.
이날 직방은 가상 공간에 대한 상상력을 구체화한 프로토타입도 선보였다. 바로 온택트 근무 협업 툴 ‘메타폴리스’(Metapolis)다.
직방은 올해 2월 오프라인 오피스를 전격 폐지하면서 코로나19 사태가 종식해도 원격근무를 하겠다고 선언했다. 현재 직방 직원들은 가상 공간으로 출근해 원활히 협업하고 있다.
메타폴리스는 그간 외산 툴을 쓰던 직방이 자체적으로 개발해 도입한 국내 최초의 메타버스 협업 툴이다.
안 대표는 메타폴리스에서 어떤 식으로 소통이 이뤄지는지 소개했다. 메타폴리스라는 가상 공간에 건물을 세우고, 1개 층에 오피스를 차려서 근무하고 있는 직방 직원들의 모습을 공유했다.
안 대표는 “인류는 지금까지 교통을 통한 통근(commuting by traffic) 시대에 살았지만, 앞으로는 통신을 통한 통근(commuting on the network) 시대에 살게 될 것”이라며 “메타폴리스는 우선은 메타버스 업무 공간이지만, 궁극적으로는 글로벌 디지털 시티가 될 수 있다고 본다”고 덧붙였다.
이어서 그는 이날 발표를 마무리하며 “이제 직방은 단순히 부동산 광고로 매물 정보를 전달하는 앱이 아니다. 다양한 콘텐츠와 서비스로 부동산과 ‘공간’에서 느끼는 경험의 질을 전반적으로 높이는 종합 프롭테크 기업이 될 것”이라고 말했다.