사진=스타벅스 코리아
스타벅스 코리아가 오는 10일부터 매월 10일마다 개인 다회용 컵 이용 시 2개의 에코별을 증정하며 보다 많은 고객에게 친환경 동참 혜택을 제공하는 방향으로 ‘일회용 컵 없는 날’ 캠페인을 개편한다고 7일 밝혔다.
스타벅스는 2018년부터 자원순환연대와 함께 매월 10일 ‘일(1)회용 컵 없는(0) 날’ 캠페인을 전개하고 개인 다회용 컵 사용에 동참해준 고객에게 감사를 담아 머그, 텀블러, 커피박 화분 키트 등 다양한 리워드를 제공해왔다.
2022년부터는 개점 기념 의미를 담아 무료 음료 쿠폰을 증정했다. 올해는 1월부터 4월까지 개점 25주년 의미를 담아 매월 250명씩 총 1000명의 개인 다회용 컵 최다 사용 고객에게 혜택을 제공한 바 있다. 이를 통해 지난 6년간 캠페인 참여 혜택을 누린 고객은 총 100만명 이상에 이른다. 올해 일회용 컵 없는 날에만 개인 컵 사용으로 연간 160만개 이상의 별 등 혜택을 제공해 개인 컵 사용을 장려했다.
이번 ‘일회용 컵 없는 날’ 캠페인 개편은 에코별이라는 누구나 받을 수 있는 혜택을 제공함으로써 더욱 많은 고객 동참을 이끌어내고 개인 다회용 컵 이용 활성화 정책에 박차를 가하기 위함이다. 실제로 스타벅스가 400원 할인 외에 개인 다회용 컵 이용 혜택으로 2018년 에코별 적립을 도입한 이후 1년 만인 2019년 개인 다회용 컵 이용건수가 84% 상승하며 처음으로 연간 실적이 1000만건을 넘어선 바 있다.
앞으로는 매월 10일마다 계정에 등록된 스타벅스 카드를 이용해 개인 다회용 컵으로 제조 음료를 주문하는 스타벅스 리워드 회원 중 에코별 적립을 선택한 고객이라면 개인 컵 1개 당 2개의 에코별을 즉시 적립 받을 수 있다. 하루에 개인 컵을 이용해 3잔의 음료를 구매한 경우 총 6개의 에코별 적립이 가능하다.
스타벅스는 이를 통해 매월 10일마다 약 10만 개의 에코별이 추가 적립돼 추후 무료 음료 쿠폰 등 실질적인 고객 혜택으로 제공될 것이라 예상하고 있다. 이와 함께 2022년부터 이어오고 있는 반기별 개인 다회용 컵 최다 이용자 수상을 올해 상반기에도 진행한다. 올해 1월부터 6월까지 개인 다회용 컵을 가장 많이 사용한 고객 1명에게 1년 무료 음료 쿠폰을 증정하고 차순위 25명에게 1달 무료 음료 쿠폰을 제공할 예정이다.
스타벅스는 개인 다회용 컵 사용 문화 확산을 위한 에코 프로젝트 일환으로 다양한 고객 맞춤형 친환경 혜택을 제공하며 개인 다회용 컵 이용 동참을 이끌어내고 있다. 이를 통해 스타벅스에서 개인 다회용 컵을 이용하는 고객은 매해 꾸준히 증가하고 있다. 작년 한 해에만 개인 다회용 컵 이용건수가 약 2940만건으로 3000만건에 육박했으며 올해 1월부터 4월까지 개인 다회용 컵 이용건수는 전년 대비 12% 상승하며 1000만건 돌파를 앞두고 있다.
스타벅스가 개인 다회용 컵에 대한 시스템 집계를 시작한 2007년부터 올해 4월까지 개인 다회용 컵 이용 건수는 누적 1억5000만건으로 이를 금액으로 환산하면 약 642억 원에 이른다.
김지영 스타벅스 ESG팀장은 “‘일회용 컵 없는 날 캠페인’은 지난 6년간 꾸준히 이어온 대표적인 고객 동참 친환경 캠페인”이라며 “이번 개편을 통해 더욱 많은 고객이 개인 다회용 컵 이용에 참여하고 혜택을 누릴 수 있길 기대한다”라고 전했다.