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보험업계가 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 피해 지원에 나섰다.
27일 생명보험협회와 손해보험협회는 코로나19 확산 방지 지원방안 마련 및 업무 대응강화 방침을 발표했다.
우선 생명보험업계는 보험료 및 계약대출이자 납부 유예, 보험금 신속 지급 등 코로나19로 피해를 입은 국민 및 소상공인 등에 대한 적기 지원을 실시할 예정이다.
생명보험협회는 코로나19 확산 방지를 위해 매월 전국적으로 실시하고 있는 생명보험 관련 자격시험(설계사, 변액보험)을 잠정 중단했다.
일부 코로나19 감염 불안심리를 이용해 불필요한 보험가입을 권유하는 등 보험 공포 마케팅 사례가 발생하지 않도록 보험업계 차원의 자정노력도 강화할 계획이다. 이를 위해 자극적인 문구 등을 이용한 과장 광고 및 불완전 판매가 발생하지 않도록 적극적인 노력을 기울여나간다는 방침이다.
구호물품 및 지역경제 활성화도 지원한다. 각 생보사는 역량과 특성에 따라 코로나19 확산지역 및 취약계층 아동, 독거노인 등을 대상으로 마스크, 손세정제 등 긴급 구호 물품을 지원할 예정이다. 필요물품을 조기 구매해 내수 활성화에 기여하는 방안도 적극 추진한다.
전통시장 소비 진작을 통해 소상공인 등을 실질적으로 지원하기위해 보험사 자체 시상 행사 등에서 온누리 상품권 활용도 적극 권장할 예정이다.
손해보험업계 역시 보험료와 대출 원리금 상환 등을 일정기간 유예하고 대출 만기를 연장한다. 또 생활안정 자금 목적 등의 보험계약대출 신청 시 신속하게 지원할 방침이다. 코로나19 피해 가입자 등에 대한 신속한 보험금 지급을 위한 체계를 갖춰나갈 계획이다. 관광·여행 등이 코로나19로 인해 취소될 경우, 보증보험 납입보험료를 전액 환급한다.
협회 차원에서는 코로나19 관련 상담 폭주에 대비해 전문 상담인력을 전진배치할 계획이다. 건물 폐쇄에 따른 상담 불편이 발생하지 않도록 상담인력이 재택근무로 전환해 비대면 상담이 계속 이뤄질 수 있도록 조치할 방침이다.
보험광고 심의를 강화한다. 코로나19에 대한 과도한 불안감을 조장하고 이를 이용한 보험상품 판매가 이뤄지지 않도록 미승인 조치 등 보험광고 심의를 강화한다.
설계사 자격시험도 취소한다. 먼저 오는 3월 첫째 주까지 열리는 손해보험 설계사 자격시험을 취소하기로 했다. 앞으로 상황을 고려해 추가적인 시험 취소 등을 검토할 예정이다. 3월에 예정된 민관합동 보험사기 조사 교육 등 관련 집체교육도 연기할 방침이다.
이 밖에도 손보협회는 격리 대상자와 의료진 후원을 위해 1000만원의 성금을 전국재해구호협회에 전달했다.
생명·손해보험협회 관계자는 "코로나19 확산 차단 및 극복을 위해 사회 취약계층에 대해 마스크와 위생용품을 전달하는 등 다양한 방안을 실천 중이다"며 "실질적 도움이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.