이마트24 스마트코엑스점에 방문한 세계프랜차이즈협의회 회원들이 설명을 듣고 있다. (사진=이마트24)
세계 각국에서 모인 세계프랜차이즈협의회(WFC) 회원들이 지난 19일 이마트24 스마트코엑스점에 방문해 최첨단 기술이 집약된 한국형 미래 편의점을 체험하는 시간을 가졌다.
20일 이마트24에 따르면 유럽, 중남미, 오세아니아, 아시아 등 세계 각국에서 온 30여명의 회원들은 서울 코엑스 스타필드 내 위치한 ‘이마트24 스마트코엑스점’에 방문해 신세계아이앤씨 담당자의 안내에 따라 매장을 둘러봤다.
이마트24 스마트코엑스점은 이마트24와 신세계아이앤씨가 협업해 지난해 9월 오픈한 매장이다. 인공지능(AI), 컴퓨터비전, 센서퓨전, 음성인식, 클라우드POS 등 신세계아이앤씨의 리테일테크가 총 동원되어 자동결제 기술을 구현한 완전스마트매장이다.
이 매장에 방문한 고객들은 매장 앞 설치된 키오스크를 통해 신용(체크)카드로 인증 및 출입 QR코드를 받아 입장이 가능하며, 매장에서 원하는 상품을 들고 나오기만 하면, 최초 인증된 신용(체크)카드로 자동결제가 진행된다. 이마트24 앱 또는 SSG PAY로도 입장 및 결제가 가능하다.
매장에 방문한 협의회 회원들은 상품을 들고 나가면 바로 결제가 되는 자동결제기술과 AI챗봇의 안내 등을 체험해 보며 편의점에 이러한 기술이 도입돼 있다는 데에 놀랍다는 반응을 보였다.
이마트24 관계자는 “세계 프랜차이즈 관계자들에게 프랜차이즈 브랜드를 대표해 이마트24 스마트코엑스점을 소개할 수 있게 되어 뜻 깊게 생각한다”며 “이마트24 매장을 통해 신세계아이앤씨의 리테일테크가 집약된 미래형 편의점의 모습을 선보임으로써 한국 프랜차이즈의 우수성과 기술력을 알릴 수 있는 기회가 될 것으로 보인다”고 말했다.