류화현 위메프 대표이사가 25일 새벽 서울 강남구 위메프 본사에서 정산 지연 사태로 상품을 환불받으려는 고객들을 응대하고 있다. 2024.7.25(자료=연합뉴스)
티몬·위메프 판매대금 정산 지연 사태와 관련, 정부가 진상 파악과 대책 마련에 착수했다.
최상목 경제부총리 겸 기획재정부 장관은 25일 오전 G20 재무장관회의 참석차 방문한 브라질에서 서울-세종-리우데자네이 3원 영상회의를 열고 "공정거래위원회, 금융위원회, 금융감독원 등 관계부처･기관 공동으로 티몬･위메프 판매대금 미정산 상황과 동향을 면밀하게 점검하고, 소비자 보호 및 판매자 피해확산 방지를 위한 노력을 다할 것"을 지시했다.
이에 공정위와 금감원은 이날 긴급 현장점검을 실시하기로 했다. 한기정 공정거래위원장은 "현장점검을 오늘 진행해 주문을 취소한 소비자에게 대금 환불을 제대로 하고 있는지 보겠다"며 "재화·서비스 공급을 계약 내용대로 이행하고 있는지도 철저히 점검할 것"이라고 밝혔다.
한 위원장은 "조속한 소비자 피해구제를 위해 소비자원에 전담 대응팀을 설치, 집단 분쟁조정 준비에 착수하겠다"며 "금융당국 등 관계기관과 긴밀히 협업해 소비자 및 판매업체의 피해가 확산하지 않도록 노력할 것"이라고 덧붙였다.
이복현 금감원장도 이날 국회 정무위원회 업무보고 자리에서 "오늘 검사 인력 6명으로 구성된 검사반을 내보내 현장점검 중"이라며 "업체에서 보고한 내용이 숫자가 적정한지 등에 대해 점검하고 있다"고 밝혔다.
이 원장은 머지포인트 사태 당시 재발방지를 약속한 금감원도 티몬 사태에 책임이 있다는 지적에 "이유 막론하고 국민들께 부담을 드리고 걱정을 끼쳐서 사과드린다"며 "책임 여하를 떠나서 피해를 최소화하고, 정상 복구를 위해 최선을 다하고, 제도개선을 추진하겠다"고 강조했다.
이날 야당인 더불어민주당은 골든타임을 놓칠 경우 제2의 머지사태가 우려된다며 선제적 대응을 주문했다.
진성준 더불어민주당 정책위의장은 "중소상공인을 비롯해 영세 판매자 등 파트너사만 6만여개 이르고 두 플랫폼에 입점한 판매자들이 제때 받지 못한 결제 대금만 최소 1000억원이 넘을 것으로 추산된다"며 "이 사태를 조속히 해결하지 못할 경우 우리 경제에 미칠 후과는 상상하기 어렵다"고 걱정했다.
그는 "이용자 수만 900만명에 달하는 소비자 피해도 속출하고 있는데 사태를 진정시키고 대책을 세워야 하는 정부는 대책이 없다"며 "범정부적으로 즉각 선제 대응해야 한다"고 지적했다.