허깅페이스(Hugging Face)에 공개된 트루벤치(TRUEBench) 사이트 메인 화면. (사진=삼성전자)

삼성전자는 인공지능(AI) 업무 생산성 벤치마크 '트루벤치(TRUEBench)'를 자체 개발했다고 25일 밝혔다.

'트루벤치'는 삼성전자 DX부문 선행 연구개발조직인 삼성리서치가 사내 생성형 AI 모델 적용 경험을 바탕으로 개발한 벤치마크다. 삼성전자 DX부문 선행 연구개발조직인 삼성리서치가 사내 생성형 AI 모델 적용 경험을 바탕으로 개발했다.

삼성전자는 많은 기업이 업무 전반에 AI를 도입하고 있지만, 기존 벤치마크로는 AI 모델의 업무 생산성 성능을 정확히 측정하기 어렵다는 점에 주목했다고 전했다. 시중에 공개된 대부분의 AI 벤치마크는 영어를 중심으로, 연속 대화가 아닌 한번 혹은 제한된 횟수로 대화를 평가한다는 설명이다.

이번에 삼성전자가 공개한 트루벤치는 기존 벤치마크와 차별화해 업무 생산성에 대한 집중 평가를 진행하는 것이 특징이다. 실제 평가 항목은 10개 카테고리, 46개 업무, 2485개의 세분화된 항목으로 구성됐다.

평가 항목은 기업에서 자주 사용하는 콘텐츠 생성, 데이터 분석, 문서 요약 및 번역, 연속 대화 등 실제 오피스 업무에서 활용되는 체크 리스트를 기반으로 완성됐다.

평가 결과도 기존 벤치마크와 차별화했다. 이용자는 한 번에 최대 5개 모델을 선택해 비교할 수 있으며, 다양한 AI 모델의 성능을 한눈에 파악할 수 있다. 응답 결과에 대한 평균 길이 등도 공개해 성능과 효율성 지표를 동시에 비교 가능하다.

'트루벤치'는 영어·한국어·일본어·중국어·스페인어 등 총 12개 언어를 지원한다. 글로벌 비즈니스 환경을 고려해 영어와 한국어 등 여러 언어가 혼합된 교차 언어의 번역 기능 평가도 가능하다.

평가 항목을 검증하는 방식에는 AI가 활용된다. 사람이 구축한 평가 기준을 AI가 검토해 오류나 모순, 불필요한 제약이 없는지 확인하며 지속적인 교차 검증의 반복을 통해 더욱 정교한 평가 기준을 완성하게 된다. 이를 통해 주관적 편향을 최소화하고 일관성 있는 결과 값을 제공한다.

전경훈 DX부문 최고기술책임자(CTO) 겸 삼성리서치장 사장은 "삼성리서치는 다양한 실제 적용 사례를 바탕으로 차별화된 생산성 AI 기술 경쟁력과 노하우를 보유하고 있다"며 "트루벤치 공개를 통해 생산성 성능 평가 기준을 정립하고 삼성전자의 기술 리더십을 더욱 공고히 할 것"이라고 말했다.

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