서울시 성동구 '올리브영N 성수' 매장 '웰니스에딧'관에서 외국인 관광객들이 쇼핑하고 있다. (사진=CJ올리브영)
올리브영을 찾는 방한 외국인 고객 장바구니에 담기는 상품들이 다양해지고 있다. 기존에는 선크림, 세럼, 마스크팩 같은 ‘K뷰티’ 상품 위주였다면 최근 들어서는 올리브영이 큐레이션한 ‘K웰니스’ 상품으로도 관심이 확산되고 있다. K뷰티에 대한 신뢰도가 K브랜드 전반으로 이어지는 셈이다.
CJ올리브영(이하 올리브영)은 올해 1월~5월 국내 오프라인 외국인 구매 데이터를 분석한 결과 웰니스(Wellness) 브랜드 매출이 전년 동기 대비 30% 이상 증가한 것으로 나타났다고 18일 밝혔다. 그동안 ‘K뷰티 쇼핑 성지’로 인식되던 올리브영에서 꼭 사야할 상품으로 건강기능식품부터 이너뷰티(Inner Beauty), W케어, 덴탈케어 등 카테고리 다양한 K웰니스 브랜드가 이름을 올렸다.
방한 외국인 고객 이너뷰티 카테고리 매출이 올 들어 55% 늘었다. ▲’푸드올로지’ 콜레올로지 컷팅젤리와 ▲’비비랩’ 석류콜라겐 ▲‘락토핏’ 슬림 유산균 등 일부 상품은 방한 외국인 고객 매출이 지난해 같은 기간보다 200% 안팎 급증할 정도로 인기를 끌고 있다. 올리브영은 ▲슬리밍(다이어트) ▲콜라겐(탄력 개선) ▲글루타치온(미백) ▲프로바이오틱스(장 건강) 등 상품을 ‘바르는 화장품’에서 한 걸음 더 나아가 ‘먹는 화장품(이너뷰티)’ 분야로 소개하고 있다.
같은 기간 건강기능식품 카테고리도 외국인 매출이 지난해보다 29% 증가했다. 샷 같은 새로운 제형 비타민과 구매하기 부담 없는 가격대 소용량 상품, 캐릭터 협업 등 올리브영에서 구매할 수 있는 한정 기획 상품이 인기 요인으로 풀이된다. 브랜드 인지도와 신뢰도가 중요한 카테고리인 만큼 내국인 고객 사이에서 먼저 인기를 끈 ‘오쏘몰’ 이뮨 멀티비타민, ’고려은단’ 비타민C 등이 외국인 고객 선택도 받고 있다.
올리브영은 주고객층인 2030세대 취향이 국내는 물론 글로벌 고객 선택에도 반영되는 만큼 정통 건강기능식품 상품군도 구성을 다각화하고 있다. ‘정관장’은 히트 상품인 에브리타임을 배, 한라봉, 베리 등 과일맛으로 출시했고, ‘마그랩’은 주요 제품을 천하장사 캐릭터와 협업한 상품으로 기획해 올리브영에서 선보였다. ‘에스더포뮬러’는 최근 비타민C, 마그네슘, 루테인 등 소비자 수요가 높은 영양제 가격 부담을 낮춘 ‘국민영양제’ 라인을 신규 입점시켰다.
W케어 카테고리 매출도 전년 동기 대비 66% 늘었다. K뷰티에 관심이 많은 외국인 고객들이 제품력을 갖춘 국내 W케어 브랜드도 함께 구매하는 분위기다. 올리브영은 질 유산균, 이노시톨 등 건강기능식품으로 W케어 라인업을 확장하며 우먼 웰니스 전문성을 강화하고 있다. ’아로마티카’ 여성청결제, ’인클리어’ 질세정기 등이 외국인 고객 사이에서 인기가 많았다.
덴탈케어 상품군 중에서는 입냄새를 관리해주는 구강 스프레이와 치아 미백 기능 상품이 등이 인기다. ▲’가그린’ 후레쉬브레스 민트(구강 스프레이) ▲’뷰센’ 치아미백제 ▲’유시몰’ 화이트닝 부스터&패치 등이 외국인 고객 장바구니에 자주 담겼다. 올리브영은 이 같은 수요를 고려해 오는 7월 글로벌관광상권 주요 매장에 ‘뷰센’ 대표 상품을 모은 영문 매대도 운영할 예정이다.
올리브영은 뷰티와 연계성이 높은 건강기능식품, 이너뷰티, W케어, 덴탈케어 카테고리를 등을 웰니스 상품군으로 보고 새로운 국내 중소 브랜드와 신상품을 발굴하고 있다. 대표적인 사례가 히트 상품으로 떠오른 ‘오쏘몰’ ‘아임비타’ 등 비타민 샷이다. 올리브영은 팬데믹으로 건강관리에 대한 관심이 커진 2020년 이중(二重) 제형이나 구미 같은 다양한 형태 상품을 발굴해 소개했다. 2022년에는 여성 생애주기와 연계된 위생용품 및 위생속옷 등을 포괄하는 W케어를 카테고리화했고 2023년부터는 이너뷰티를 강화하며 K웰니스 트렌드를 이끌고 있다.
지난해 11월 문을 연 이후 외국인 매출 비중이 80%에 육박하는 ‘올리브영N 성수’ 매장 경우, 한 개 층이 웰니스로 구성돼 있다. 전문관 중 하나인 ‘웰니스에딧’관에서는 ▲잘 먹고 ▲잘 움직이고 ▲잘 쉬고 ▲잘 자기 등 4대 테마로 큐레이션한 상품을 선보이고 있다.
올리브영 관계자는 “글로벌 K뷰티 열풍이 K웰니스로 확산될 수 있도록 경쟁력 있는 국내 중소 웰니스 브랜드와 협업하고자 한다”고 말했다.