27일 본사 국제회의장에서 심관섭 BBQ 대표(오른쪽)와 송교선 패밀리(왼쪽)가 협약식 기념사진을 촬영했다. (사진=제너시스BBQ)
제너시스BBQ 그룹이 지난 27일 본사 국제회의장에서 40여명의 동행위원회 패밀리와 주요 경영진이 참석한 가운데 공정거래 및 상생협력 협약을 체결했다고 28일 밝혔다.
이번 상생 협약에는 사전에 패밀리(가맹점주)와 협의해 개선한 내용 등이 담겼다. 매장 운영 환경, 상권 특성에 따른 탄력적인 매장 운영시간 조정, 프로모션 비용 부담 범위가 포함됐다. 또 목표 매출 달성과 지역사회 기부에 따른 '신선육 지원', 애사와 경사 발생시 지원하는 '상조회 서비스' 등 패밀리 매출과 업무 효율 증대는 물론 본사도 함께 동반성장 할 수 있는 방안이 담겼다.
불공정한 거래행위 예방 및 감시 시스템 구축을 위한 '패밀리 상생협력 부서'와, 패밀리간 분쟁이 발생할 경우 이를 심의하고 중재할 수 있는 '분쟁조정위원회'를 운용하는 계획안도 발표됐다. 협약식과 함께 하반기 마케팅위원회도 진행됐다. 상반기에 출시한 신메뉴 리뷰와 자사앱 등 마케팅 분석, 하반기 신메뉴 출시 계획과 마케팅 방향에 대해 공유하고 패밀리 의견 수렴과 질의응답 시간이 이어졌다.
BBQ 관계자는 "패밀리 고충과 현장 목소리를 청취하고 정책에 반영될 수 있도록 노력하겠다"며 "최저임금, 플랫폼 중개수수료 인상 및 정률제 등으로 어려움을 겪는 패밀리에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 정책을 도입해 나가겠다"고 말했다.